АО "АВРОРА" (отдел продаж) - metrohm@avrora-lab.com

АО "АВРОРА" (сервисный отдел) - service@avrora-lab.com

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

В какой стране производится и собирается оборудование?
Большая часть оборудования Metrohm производится в Швейцарии. Спектрометры ближнего ИК диапазона и портативные Рамановские спектрометры производятся в США.
Как убедиться, что прибор решит мои задачи?
Перед покупкой оборудования Вы всегда можете посетить наш демонстрационный зал и провести демонстрационный анализ своих образцов. Кроме того, наши менеджеры также могут организовать выездную демонстрацию оборудования прямо у Вас в лаборатории. Что для этого нужно? Просто заполните форму обратной связи и мы свяжемся с Вами!
Организуете ли Вы обучение для пользователей уже купивших прибор?
Да. Обучение может быть как персональным, так и в рамках различных специализированных семинаров, которые приведены в разделе События на стартовой странице нашего сайта.
Будет ли проведен запуск оборудования и обучение персонала?
Безусловно. Наша компания имеет собственный сервисный центр и штат высококвалифицированных и сертифицированных сервисных инженеров. Поэтому мы не только поставляем оборудование, но и предлагаем весь спектр услуг: запуск оборудования, обучение персонала, валидацию, гарантийное и пост-гарантийное обслуживание.

Титраторы по Карлу Фишеру

Что делать если насос работает не правильно?
Растворитель продолжает поступать в ячейку без нажатия кнопки «добавление».
Установите бутыль с реактивом таким образом, чтобы уровень жидкости в бутылке был ниже, чем в ячейке.

Растворитель добавляется во время откачки реагента.
Осушительная трубка заблокирована:
  • Удалите часть молекулярных сит или перезаполните трубку так, чтобы сита не были упакованы слишком плотно
Насос не подает жидкость
Нажмите на клавишу «добавление/слив» сильнее.
  • В большинстве случаев проблема вызвана тем, что крышки на бутыли с реагентом или сливом недостаточно плотно привинчены
  • Проверьте все соединительные трубки на предмет возможных повреждений, протечек
  • Убедитесь, что вся система собрана корректно
Что требуется сделать, если волюмометрический титратор не планируется использовать продолжительное время?
Титраторы с бюреткой Dosing Unit.
Если титратор не используется в течение нескольких дней, то лучше очистить дозатор с помощью команды «Empty». Таким образом, вы избежите образования кристаллов в бюретке, трубке и наконечнике бюретки (антидиффузионном клапане).

Титраторы с бюреткой Exchange Unit.
В данном случае, рекомендуется погружать наконечник бюретки в метанол, чтобы избежать кристаллизации. Для этого вы можете либо заполнить наконечник для хранения метанолом, либо оставить наконечник бюретки в ячейке, заполненной рабочим раствором.

Перед тем как снова приступить к работе рекомендуется тщательно осмотреть бюретку и трубки на предмет образования осадка (кристаллов). Если они образовались, то перед работой бюретку следует метанолом или этанолом, а затем высушить.

Если кристаллы не видны, то рекомендуется слить небольшое количество реагента, чтобы проверить, не сформировались ли кристаллы в кране бюретки. В случае возникновения проблем, бюретку следует разобрать и очистить (более подробно см. руководство по эксплуатации бюретки Exchange Unit).

После этого очистите блок бюретки с помощью команды «Prep», чтобы снова подготовить её к работе.
Как часто менять молекулярные сита?
Достаточно трудно определить точный интервал замены молекулярных сит, т.к. он зависит от влажности в лаборатории. Мы рекомендуем замену молекулярных сит через каждые шесть недель при средней влажности. Увеличение дрейфа указывает на то, что герметичность ячейки ухудшается и, возможно, следует провести замену молекулярных сит. 
Совет: Напишите маркером на стеклянной поверхности поглотительной трубку дату последней замены молекулярных сит. Таким образом, вы всегда сможете определить дату и интервал замены сит.
Важно: Поставляемые с прибором молекулярные сита могут быть восстановлены.
Как регенерируются молекулярные сита?
Молекулярное сито можно регенерировать при температуре 300°C в сушильном шкафу. Время регенерации составляет не менее 24 часов. Затем молекулярное сито помещают в эксикатор для охлаждения и хранят в стеклянной бутылке с воздухонепроницаемым уплотнением.
Когда требуется заменять уплотнительные кольца и муфты в ячейках?
Если при выходе на рабочий режим значение дрейфа слишком высокое, в том числе после смены реактивов, это значит что ячейка для титрования не защищена от попадания влаги. Следует заменить молекулярные сита и септы, либо уплотнительные кольца и мутфты. 

Убедитесь, что уплотнительные кольца и муфты находятся в нормальном состоянии. Если необходимо - замените их..
Какие номера заказов для расходных материалов?
Волюмометрическая ячейка:
Волюмометрическая ячейка
Кулонометрическая ячейка:
Кулонометрическая ячейка
Как обслуживать бюретки Dosing и Exchange Unit? (Волюмометрические титраторы)
Бюретки Dosing и Exchange Unit требуют регулярной проверки для обеспечения длительной и корректной работы. Для этого их необходимо время от времени разбирать и при необходимости очищать. Подробное описание вы найдете в соответствующих руководства к бюреткам.
Как часто выполнять функцию подготовки для бюреток Dosing/Exchange Unit (кнопка «Prep»)? (Волюмометрические титраторы)
Промойте все каналы, используя функцию «Prep» перед первым измерением, если система не использовалась в течение суток или более. Это связано с тем, что титрант в бюретке может постепенно менять свою концентрацию, что может привести к ошибочным результатам. Кроме того, функция «Prep» удаляет любые пузырьки воздуха, которые могут присутствовать в трубках.
Какое разрешение должны иметь мои весы?
Минимальное разрешение весов: 0,1 мг.
Как очистить индикаторный электрод?
Загрязненные платиновые штифты могут быть очищены абразивным средством, таким как Alox (набор для полировки, артикул 6.2802.000) или зубной пастой. Затем их следует промыть этанолом или метанолом.

Часто достаточно вытереть индикаторный электрод мягкой бумажной салфеткой. Это особенно важно, когда электрод был погружен ранее в перетитрованный раствор, потому что там могут образоваться отложения, которые не видны, но тем не менее приводят к перетитрованию.

Если образец прилипает к электроду, очистите его с помощью соответствующего растворителя или механически.

Очистите платиновые штифты на индикаторном электроде мягкой бумажной салфеткой и следите за тем, чтобы при этом они не деформировались (сжимались). Они всегда должны быть параллельны друг другу.

(0)
Обратная связь
close
Обратный звонок

Имя, Фамилия, Отчество

Телефон

Время звонка

Интересующий вопрос*

close
Регистрация

Имя, Фамилия, Отчество

E-mail

Телефон

Компания

Комментарий